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信件内容

来信情况
信件标题 投诉自来水收费不及时问题
来信人 耳** 来信日期 2020-11-03
信件索引号 202000498
信件内容
1、水质极差,水中带泥沙,家里没有净水机根本不敢喝水;
2、抄表不及时,或者经常估数,估值很低,根本不是用户平时的用水量,这样就造成一旦去抄表,累计的用水量就相当大,现在实行阶梯水费,用户无形中要无辜多交费用。
请问自来水厂,这样合理吗?
请问相关部门,能否加强监管?
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 私人樱桃影院长热线办 回复日期 2020-11-09
办理结果

该群众反映的问题已收悉,经调查,现回复如下:

问题一回复:临澧首创水质出厂指标已达到国家<<生活饮用水卫生标准>>,鉴于此情况的出现,有三种情况:

1.考虑到临澧私人樱桃影院城近段时间旧城改造换新管的情况,导致刚安装的新管在安装过程中可能有少许泥沙存在,私人樱桃影院城改造范围过大,维修人员一直还在排污清洗过程中。

2.     水管或消防栓破裂损坏维修之后也会有短暂的泥沙现象,私人樱桃影院都在第一时间进行排污清洗工作

3.     用户家中如遇这种情况,可自行监测此情况是长期还是短暂情况,如是短暂情况,就是上述回复1.2的情况,如是长期情况,请用户尽快联系私人樱桃影院进行家用水管定期排污

问题二回复: 对阶梯水价如有疑问,来私人樱桃影院公司私人樱桃影院会根据几个月的平均数进行处理。

感谢您的热心反馈、有任何疑问您可以拨打服务热线5801111!

                                                                                     临澧首创公司

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